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苏州汽车站网上订票

【论文时间: 2019-10-27 15:49

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  2014年春运汽车票购票指南:苏州汽车客运总站自2013年12月28日起(含12月28日)可发售至2014年1月29日前(含1月29日)的全线车票。各代售点、网上售票、窗口售票、自助售票等同步发售。

  日前,苏州汽车客运集团有限公司下属汽车客运总站推出的一项免费邮寄儿童服务措施入选了苏州市第十六届(2007年)精神文明建设十件新事。

  “邮寄儿童”其实是在接送盲童基础上发展完善的又一项新的便民服务。1998年,当苏州汽车北站青年员工展开第一个盲童接送活动以后,以服务奉献的精神,感动了盲童家庭、学校,感动了社会群体,在上级领导和社会各方的支持下,近10年来,免费接送儿童队伍迅速扩大,市区南北两大车站都分别健全了接送网络,接送儿童人数逐步增多,已从1998年的接送一名儿童发展到了目前“邮寄”包括盲童在内的8名儿童,“邮寄”范围也延伸至了省内各市,成了有特殊困难群众的有力帮手。

  “我儿子就麻烦你们照顾了,把他送回日照!”23日早晨八点,一位带着孩子的中年妇女急匆匆的走进了沧口汽车站并直接来到了服务台,车站的工作人员还没开口询问,这名女子就将手中的孩子交给了工作人员,并告知因为自己在洗车行工作时间很紧张,没法送孩子回家希望车站帮忙,说完这名女子要转身离开。

  一看这种情况车站工作人员赶忙将其拦下了解情况,原来这名女子叫做牟金彩,在一家洗车行工作,她12岁的儿子张希超刚刚放假,由于自己跟跟老公都忙着打工而且都要临近年根才能放假,让孩子一人呆在青岛既无法照顾又担心安全,可是让孩子自己回日照老家又放心不下,在看到报纸上宣传的车站有“邮寄儿童”服务后便趁着早晨上班前求助。在考虑到牟女士急着上班,而一些必要的保证孩子安全的手续又需要一些时间来办理,车站的工作人员便先让牟女士去上班而留下了孩子父亲的电话通知其来办理手续。

  不到半小时,孩子的父亲便来到了车站,在落实接站人的姓名及联系方式等信息同时又将邮寄儿童服务进行了详细的解释与介绍后,车站工作人员为张希超办理了“邮寄”业务并将其送上了9点40分的日照客车,而三小时后张希超的大舅作为接站人便接到了孩子。

  考虑到新市民子女放假后无人照顾以及父母忙于打工返乡太晚的情况,青岛汽车总站在市内八个汽车站专门为新市民开设了“邮寄儿童”服务,而且为了降低单独出行的孩子的紧张感,车站的特需旅客候车室还准备各种玩具和零食,并安排工作人员陪着孩子一起玩耍。在车站准备的“邮寄儿童业务申请登记表”上,记者看到,有监护人以及接站人的联系电话和身份证号码,而车次、发车时间、预计到达时间等信息卡片上一应俱全。如要办理“邮寄儿童”业务,办理人需要到车站服务台进行登记申请,并提供本人的身份证复印件、联系方式以及接站人的身份证号码和联系方式,此外为了防止特殊情况发生,接、送人都需要提供两个以上的联系方式。

  为了孩子的安全,车站还设置了双保险,办理人在提供接站人身份证号码的同时还需设置一个六位数的密码,当汽车到站后驾驶员或者乘务员只有在接站人身份证号码和密码都回答正确的情况下才能把孩子交给其带走。

  无锡儿童陈超就是享受这项服务的受益者。今年13岁的陈超,在苏州市盲聋学校四年级就读,每周要来回苏州与无锡之间,2005年9月起,苏州南门汽车客运站的青年志愿者了解到这个情况后,尝试推出“邮寄儿童”的服务项目,小陈超每周一在无锡由爸爸妈妈送上汽车,到苏州后,由南站青年志愿者负责接站并送到学校,周末车站再派人将小陈超从学校接出来送上回无锡的班车。那些陈超叫阿姨叔叔的,是汽车南站的青年志愿者们。陈超妈妈董雪芳说,孩子一年级时就是她坐火车送的,一个星期要在无锡和苏州之间往返四次,累不用说,光是母子俩的交通费一年下来就有数千元,现在苏州汽车南站能这样帮助接送,真是帮了我们家的大忙!两年来,除了寒暑假,车站每个星期都接送,风雨无阻。在车站的热情帮助下,小陈超在学校能安心地学习,成绩很好,他很感谢车站的叔叔阿姨们对他的帮助,在车站来回接送他的路上,陈超经常乐意把学校的活动讲给叔叔阿姨们听。

  为了进一步延伸服务范围,扩展服务内容,让更多有困难的群众享受车站服务,享受交通发展成果,今年9月,苏州客运总站苏州南门汽车客运站和苏州汽车北站与无锡、常州汽车站三地共同发起成立了“苏锡常友好汽车客运站”的契机,联手推出了三地间的“邮寄儿童”服务,具体服务对象是只要是家长和孩子分别在苏锡常三地中的任意两地,家长又没有时间来回接送孩子的,家长可以通过车站联系“邮寄儿童”服务,由孩子所在地的汽车站帮助孩子买票并送上车,孩子上车后会受到驾驶员的关照,安全到达目的地后,车站将派人将孩子专送到他家人手里。

  服务推出后,受到了家长旅客们的欢迎。今年9月份,吴江七都的16岁女孩陆娟,由于在苏州读书,每逢学校放假,都要来回于苏州和七都之间,原来也是由家长接送,后来知道车站有了“邮寄儿童”的服务项目,爸爸陆文通就与车站联系接送。车站的青年志愿者周末将陆娟从学校接出来,送上七都的班车,及时通过电话通知家长,下周一车站再从七都班车上接下陆娟送到学校。另外家住相门后庄的张女士也在10月5日将他8岁的儿子通过车站“邮寄”到了常州的爷爷奶奶家,此事在苏州新闻媒体作了报道。

  随着“新苏州人”群体的不断扩大,“邮寄儿童”服务的面向全社会推出后,又受到了外地来苏州工作人员的亲睐,不少在苏州打工的家长,由于小孩在老家读书,也都想享受车站此项服务,为此车站进一步扩展了服务范围和服务对象,把“邮寄”的线日,在吴江打工的李先生他10岁的儿子要回老家泗洪读书,可李先生与妻子都忙于上班,不能请假送孩子回去,当李先生了解到汽车站有这项服务后,便向汽车站求助,尽管他“邮寄儿童”的目地的不在苏锡常三地,但车站考虑到李先生的特殊困难,立即答应下来了,车站专门派了一名青年志愿者送小孩上车,当天就把李先生10岁的孩子安全地交到了他在泗洪的爷爷手里。第二天,李先生专程打电话给车站,连连表示感谢!

  此项服务推出以来,客运总站下属的南、北两大汽车站已免费“邮寄”儿童100多人次,受到了旅客们的一致好评。作为曾荣获“苏州青年文明号”、“全国青年文明号”的汽车南站、汽车北站,他们始终坚信:旅客的需求,就是我们永远的追求。

  为了方便大学生寒假购票返乡,在1月8日和9日,苏州汽车站“零距离”服务组和营销小组成员走进苏州大学,为即将放假的大学生提供送票上门服务。

  车站方面提前与校方取得联系,让校方提前做好宣传工作,让学生知晓车站送票的具体日期和时间,售票工作刚开始,售票点就排起了长龙。服务人员仔细的询问目的地,耐心的回答学生们的班车班次情况。

  上午八点钟,售票工作还没开始,员工们就排起了长长的队伍。在双方领导的精心组织下,售票工作有条不紊的展开。不仅为他们提供售票服务、班次咨询,还耐心的回答他们的疑问,对于家在跨省超长途地区的员工,为他们推荐最佳的返乡路线。售票工作一直持续到下午四点整。

  另外,2014年1月6日,汽车西站“走出去”服务小组按预定计划来到了佳能(苏州)有限公司,对该公司的员工进行上门售票服务。佳能电子和苏州汽车西站有着多年的合作服务,车站也全力配合企业,根据企业的生产特点组织服务小组对佳能电子实行“二次”服务,具体售票时间是:中午11:0013:00,下午是17:3020:00,佳能公司通过对员工全面到位的宣传,安排两人引导指挥,保证了良好的售票秩序。

  1、自2013年12月29日起苏州汽车客运站电子渠道(包括网上售票、手机售票以及中国银行自助终端售票)及站外网点(含邮政网点、以及站外社会代理点等)均可购买到2014年元月30日(大年夜)汽车票,车站预售十天;春运第一天(元月16日)开始所有购票渠道均可购买到2014年2月7日(正月初八)车票;元月21日起可购买到元宵节(2014年2月14日)车票。

  ⑴车站人工售票将根据客流情况增减窗口数量,延长售票时间,采取分线发售举措,满足到站购票旅客需求;供银联卡刷卡购票业务,为旅客提供便捷的支付方式;

  ⑶设置无障碍电梯为行动不便的旅客和携带大件行李旅客提供无障碍服务;爱心小屋设立专人为特殊旅客提供便利服务,老弱病残孕等特殊旅客,享受优先购票、优先检票、优先上车服务;

  ⑹开通“家校直通车”,在藕塘职教园区设立售票点,实施现场发车,方便园区师生回家。

  ⑺推出车站微信互动平台,及时发布班次信息和车站动态,让旅客第一时间了解车站班次情况,开展互动有礼活动。

  ⑵继续启动农民工平安返乡基金,为有特殊困难的外来务工人员可得到车站提供的免费乘车帮助;

  ⑶推出上门售票服务,流动售票服务车进大中专院校和外来务工人员比较集中的工矿企业;

  ⑷推出便捷化售票服务,实行团体订票、网上购票、手机购票、网点购票等,延长售票时间,缩短旅客购票等候时间;

  ⑹推出关爱优惠服务,利用“充话费、送路费”活动,减轻农民工和学生的经济负担;

  ⑺24小时热线服务,全天候为旅客提供咨询、投诉服务,及时向旅客传达车站信息;

  ⑻实行投诉限时处理服务,一般投诉三个工作日内回复,复杂投诉七个工作日内回复;

  ⑼在客流高峰期,启动提前检票等应急检票方案,确保及时疏运,成立应急突击队,加强突发事件的防范和应急处理,确保节运的安全平稳。

  1、由于节日期间出行旅客较多,请您提前做好准备,尽可能利用网上、手机、中国银行自助终端、邮政及代售点等便捷方式提早购票,也可至就近邮政网点购买车票,错开车站节运购票高峰。

  2、网上购票时请在10分钟之内支付票款,如超过10分钟请勿支付(过时间支付虽然支付成功,但会出现购票附带失败问题,会给你的出行带来不便)。网上购票后凭订单号及密码,或打印行车单,可直接检票上车,无需换票。12580手机钱包购票后,可凭二维码直接检票乘车。

  3、根据相关规定,营运客车严禁超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。如果您需要携带1.2米以下的免票儿童乘车时,请在车站人工售票窗口购票时主动提出申报。由于未办理申报登记手续,而导致不能乘坐该班车的,请您主动配合车站工作人员的安排。

  4、车站1号至28号检票门在二层候车室,29号至56号检票门在三层候车室,旅客到达站在车站地下一层,乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询。

  5、根据有关规定,并为保障你和他人的人身财产安全,严禁携带活禽、宠物等活体动物进站乘车,严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车,酒类每位旅客限带2瓶,请您检查自己随身携带的物品是否符合相关规定,以免耽误您的行程。

  6、如一时购不到理想的客票,请密切关注车站公告,随时拔打车站客服热线、登录车站网站查询,车站准备了充足运力,及时在苏北、安徽等务工人员集中地区组织加班。

  7、更多需求可致电24小时客服热线:;登陆网购网址:;我们将为您提供全天候、全方位的及时服务。

  2014年春运在即,为方便广大旅客返乡,春运期间的汽车票将于2013年12月28日开始发售,届时,旅客可以购买到2014年1月29日(含当天)的车票。广大旅客可至苏州市区各大汽车站、苏州汽车站网站()以及各代售点购票。另外,为方便社会团体购票及包车,有需要的大专院校和单位可联系上门售票、团体订票业务。总站下辖五大车站将于12月12日接受团体订票,同时总站运输科将接受春运团体包车业务,具体联系方式如下: 汽车南站:售票厅1号售票窗 联系电线号售票窗 联系电线 汽车西站:客运值班室 联系电线 吴中汽车站:车站办公室 联系电线 北广场汽车站:售票厅9号窗 联系电线(含双休日) 团体包车: 客运总站运输科:汽车北站三楼 顾先生 (0152)67536984 如有春运期间汽车票其他咨询事宜,可拨打服务热线苏州春运汽车票苏州春运苏州春运汽车票苏州汽车站

  为了方便旅客出行,苏州汽车客运总站将于即日起,发售中秋及国庆长假汽车票,届时,旅客可购买至10月8日(含当天)的车票,为方便出行,建议旅客根据个人情况,可通过市区各大汽车站(汽车北站、汽车南站、北广场汽车站、吴中汽车站、汽车西站)、各站外代售网点(邮局、联合售票处)或苏州汽车站网站()提前购买所需车票。同时,希望购买中秋及国庆长假期间团体票或者包车出行的旅客们,欢迎致电咨询。如果旅客需要进一步了解车票信息,请致电或登录苏州汽车站网站()。

  苏汽热线是苏州汽车客运集团有限公司设立在汽车客运总站下的科室单位,旨在通过整合苏汽集团的服务资源,设立统一对外服务平台。

  2007年1月16日苏汽热线正式开通运行。为旅客提供公司长途客运班次查询,受理客运服务质量投诉。

  苏汽热线积极践行集团公司提出的工作要求,打造苏汽热线服务品牌,秉承“聆听我们的微笑,感受品牌的力量”的服务理念,尽情诠释着“十个一点”的工作方法。所谓“十个一点”即:微笑露一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、理由少一点、效率高一点、心胸宽一点、做事多一点、行动快一点、爱心现一点、脑筋活一点。这样一个先进而温暖的群体,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩!

  为了方便旅客出行,苏州汽车客运总站将于4月16日起,发售至5月1日(含当天)的汽车票,请需要购票的旅客尽早购买车票。届时,旅客们可到市区各大汽车站、各代售网点、苏州汽车站网站()等购买车票。

  另外,为了方便学生返校,客运总站将于5月1日下午继续开行校区班线,有苏州发往南京江宁校区、苏大周庄校区等。上车地点分别为:

  一年一度的清明节前后的踏青扫墓高峰即将来临,针对目前市区道路仍在进行轻轨建设和道路施工不断出现的新变化,为确保踏青扫墓期间出租车驾驶员行车安全和对公墓线路走向心中有数,减少因道路施工等情况发生的行车事故和服务纠纷,同时让乘客明明白白消费乘车。3月22日,交运出租公司组织人员,带了导航仪,特地去踏勘了市郊主要公墓的线路走向,并编制了《公墓线路指南》和出台了《春季踏青扫墓营运纪律》。从3月23日起,交运出租公司各车队将公墓线路走向指南和春季踏青扫墓营运纪律人手一份发给每一个出租车驾驶员。交运出租公司在春季踏青扫墓期间,向全体驾驶员提出营运要求和明确了营运纪律:

  驾驶员在服务乘客运营中做到“问清、征求、解释、满足、接受和严禁”即车辆起步前主动问清乘客所要去的墓区;在遇有多条可到达墓的道路时,向乘客提出建议走最合理的线路,在征求并得到乘客同意后再开车;在需经过道路改造、封闭的地段必须绕路行走时,提前主动向乘客解释清楚,避免发生乘客投诉;当乘客提出要按其所提供的道路行驶时,要按乘客的意愿满足其要求;接受乘客刷卡服务。在营运中可以同时使用导航仪导航,严禁驾驶员与乘客谈价格不使用计价器、严禁故意绕道行驶、严禁半路甩客。

  凡是在接送扫墓乘客过程中发生服务质量投诉或有绕道、不打表、拒刷卡、宰客等违规违章行为的,当班驾驶员一律停驾停运参加学习培训,经业务知识考试合格后再可上路营运;凡涉及多收乘客钱款或拒刷卡的,一律退赔乘客,同时按照《合同》条款给予经济处罚。

  支付宝、手机钱包、银联卡等方式完成支付!逾期支付系统将自动取消!网上购票如发现没有合适您的班次,请稍后再查询或致电客服热线。车站将根据客流情况及时加班。如果本次网上售票对您至关重要的话,我们建议您到车站购票,以免耽误您的行程。苏州汽车站网上购票系统登录入口☟

  苏州汽车客运总站推出的网上售票服务项目旨在方便旅客出行,缓解旅客买票难的情况。网上购票存在着诸多不可控因素,网速快慢,网络安全和银联支付等问题都有可能引起网上售票的失败。我们不保证每一笔网上售票扣款都意味着售票成功,但我们会尽快将所扣票款通过各种途径原额返还给旅客,并尽最大努力帮助旅客达成出行,以体现我们“旅客是亲友、车票是请柬”的服务理念。但苏州汽车客运总站不对网上售票引起的任何附带后果负任何责任。网上订票请旅客在30分钟内一次性付款成功,如中途中断,可重新订购,暂时不提供继续支付功能,因为由此可能引发一些更多的订票附带失败问题。如出现疑难问题可及时与我们联系tel:65776577,我们会尽力帮您解决。如果本次网上售票对您至关重要的话,我们建议您到车站购票,以免耽误您的行程。已购票支付票款的旅客请再次查询自己的订单(在订单查询里),订单查询默认只显示当天的订单,如需查询以前的订单请将日期选择至订票日。

  本站在此再次温馨提示,要在订单的最后一栏看到“打印行程单”五个红色字才表明您的订单是有效的。如已付款但是没有出现这五个字的话,2019年马报开奖记录,则您的订单是无效的,您可以拨打苏汽热65776577向我们的热线服务人员说明情况,我们会妥善处理的。


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